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La solution à toutes vos questions sur le fonctionnement et la gestion de nos produits

Revendeurs de domaines

1.  Qu'est-ce que l'Extranet de Revendeur?
2.  Comment mettre en service et accéder à l'Extranet de Revendeur?
3.  Je n'ai plus de solde pour enregistrer des noms de domaine. Comment puis-je le réapprovisionner?
4.  Qu'est-ce que l'API pour revendeurs de domaines? Que me permet-il de faire?
5.  J’ai augmenté le crédit de mon Extranet de Revendeur mais il ne correspond pas à la facture
6.  Quels types d'extensions permet l'Extranet Revendeur ?
7.  J’ai fais un virement bancaire pour recharger le crédit et elle n’est toujours pas visible dans mon Extranet Revendeurs
8.  Mon domaine est déjà enregistré avec ARSYS INTERNET EURL et je le gère depuis mon espace client, comment puis-je l’insérer dans l’Extranet de Revendeur?
9.  Mon domaine est enregistré par un registrar différent à ARSYS INTERNET EURL, comment puis-je l’insérer sur l’Extranet de Revendeur ?
10.  J’ai des doutes au sujet de l’Extranet de Revendeur ou le produit que je n’ai pas pu résoudre

1. Qu'est-ce que l'Extranet de Revendeur?

   L' Extranet de Revendeur est un outil qui vous permettra de gérer en toute simplicité tous vos domaines. 

   L'Extranet de Revendeur fonctionne à travers un système de compte de débit (Debit Account), pour pouvoir commencer à réaliser des enregistrements, des renouvellements et des transferts de domaines votre compte doit être suffisamment approvisionné.

   L'Extranet Revendeur inclut l'API qui est un ensemble de CGI's qui peuvent être intégrés à des applications Web que vous aurez  vous-même développées.

   Grâce à ces outils vous pourrez:

   • Enregistrer des noms de domaine.
   • Renouveler des noms de domaine.
   • Transférer des noms de domaine vers votre compte client, en effectuant les démarches de transfert.
   • Modifier des données telles que l'adresse de courrier postal du Titulaire, des contacts et les DNS.
   • Entamer les démarches de Changement de Titulaire.
   • Créer des titulaires, des contacts et des DNS.
   • Vérifier la disponibilité.
   • Lister tous vos noms de domaine et exporter les listes.
   • Consulter le statut de vos requêtes.
   • Recharger votre Débit-Account par virement ou carte bancaire.
   • Recevoir des avertissements par rapport à un solde minimum.
   • Consulter vos factures.
   • Activer le renouvellement automatique.

   Vous pourrez créer de multiples utilisateurs ayant accès à l'Extranet Revendeur en leur attribuant des droits de modification ou simplement de lecture.

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2. Comment mettre en service et accéder à l'Extranet de Revendeur?

   Mise en service de l'Extranet Revendeur:

   Vous pouvez mettre en service l'Extranet Revendeur depuis la section "Commander" ou depuis la section  Revendeur de domaines que vous trouverez sur l'onglet Domaines de la page principale d'arsys.fr
   
   Pour la mise en service de l'Extranet Revendeur un paiement unique de 50 € HT est nécessaire
   
   Le Pack Hébergeur et le Serveur Dédié Administré incluent gratuitement l'Extranet Revendeur.

    

   Accéder à l'Extranet de Revendeur:

   • À partir de votre Espace Client.
     • Depuis le Panneau de Contrôle de votre produit, si lui-même dispose de l'accès à l'application d'enregistrement pour revendeurs.
     • Depuis l'ongle 'Services' de votre Espace Client, si vous avez souscrit le produit  Revendeur de domaine depuis votre commande.
     Vous pouvez accéder à votre Espace Client depuis la section Espace Client, du site Web d'arsys.fr.
   • Directement, avec les données d'accès suivantes:
     • URL: https://domaines.arsys.fr/extranetnl
     • Utilisateur: <Votre email de contact>
     • Mot de passe: <Votre mot de passe client au moment de la souscription>

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3. Je n'ai plus de solde pour enregistrer des noms de domaine. Comment puis-je le réapprovisionner?

   L'Extranet de Revendeur fonctionne à travers un système de compte de débit (Debit Account).

   Vous pourrez réapprovisionner votre 'Debit Account' à travers les modalités de paiement suivantes:

   • Par virement bancaire, en Dollars américains ou en euros. Sollicitez le numéro de compte à notre Service Enregistrement. Pour que l’on puisse vérifier le paiement, il est nécessaire que vous envoyiez le justificatif de paiement par fax au 04 68 34 25 66 ou bien scanné par e-mail à hostmaser@arsys.fr
   • Par carte bancaire. Pour accéder à notre passerelle de paiement, vous devrez vous rendre à l’onglet « Dépôts »-« Données » de votre Extranet de Revendeur, et cliquer sur « Augmenter Crédit »

    

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4. Qu'est-ce que l'API pour revendeurs de domaines? Que me permet-il de faire?

   Avec l'Extranet de Revendeur, nous mettons aussi à votre disposition un paquet de CGI's qui vous permettront d'effectuer les requêtes et consultations suivantes concernant les domaines:

   • Enregistrement
   • Transfert
   • Moteur de recherche
   • Modifier
   • Renouveler

   Son intégration avec un système de souscription est très simple et il vous sera possible de travailler sur la phase de test avant de passer vers la phase de production.

   Pour plus d'information, contactez notre Service Enregistrement.

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5. J’ai augmenté le crédit de mon Extranet de Revendeur mais il ne correspond pas à la facture

   Cela est du au fait que l’augmentation du dépôt de votre Extranet Revendeur se réalise en dollars américains, alors que la facture est émise en euros.

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6. Quels types d'extensions permet l'Extranet Revendeur ?

   
   Depuis l'Extranet Revendeur, vous gérer les domaines  .com, .fr, .net, .org, .info, .mobi, .biz, .ws, .cc, .tv, .tel vos multilingues .com, .net, .tv, .cc, et vos .eu, .be, .tv, .cc, .ws, .mx, .com.mx et .org.mx.

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7. J’ai fais un virement bancaire pour recharger le crédit et elle n’est toujours pas visible dans mon Extranet Revendeurs

   Ce retard peut être du aux motifs suivants :

   • Vous n’avez pas envoyé le justificatif de paiement ou vous l’avez envoyé à un autre service. Le justificatif de paiement devra être envoyé par fax au 04 68 34 25 66 ou bien scanné par e-mail à hostmaster@arsys.fr.
   • Si le virement s’est fait par banque bancaire, il pourrait tarder plus de deux jours avant d’être visible.
   • Si le virement s’est fait en dollars, il pourrait tarder plus de quatre jours avant d’être visible.
     

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8. Mon domaine est déjà enregistré avec ARSYS INTERNET EURL et je le gère depuis mon espace client, comment puis-je l’insérer dans l’Extranet de Revendeur?

   Veuillez vous rendre sur votre Extranet Revendeur, cliquez sur « Domaines », option « Changer contact de paiement »

   Automatiquement, le système envoi un e-mail au titulaire du domaine sollicitant l’autorisation du changement. Cette demande aura une vigueur de quatre jours durant lesquels il sera possible d’autoriser ou refuser la sollicitude.

   Vous pourrez vérifier l’e-mail de contact du titulaire d’un domaine dans la base de donnée Whois d’arsys.fr http://shop.arsys.fr/search.php

   NOTE : Si vous n’avez pas accès à l’e-mail du titulaire du domaine, vous pourrez actualiser l’adresse depuis l'Espace Client d’arsys.fr, onglet « Produits », cliquer sur la clé plate à droite du nom de domaine et « modifier »

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9. Mon domaine est enregistré par un registrar différent à ARSYS INTERNET EURL, comment puis-je l’insérer sur l’Extranet de Revendeur ?

   Si le domaine que vous souhaitez insérer dans l’Extranet  Revendeur, est enregistré chez un registrar différent à ARSYS INTERNET EURL vous devrez solliciter un transfert.

   Dans l’onglet « info » de votre Extranet Revendeur vous avez à votre disposition le document « Processus Transfert de domaine » où vous pourrez trouver toute l’information nécessaire.

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10. J’ai des doutes au sujet de l’Extranet de Revendeur ou le produit que je n’ai pas pu résoudre

    Pour toute consultation concernant l'Extranet de Revendeur, n'hésitez pas à contacter notre Service Enregistrement:

    • E-mail: hostmaster@arsys.fr
    • Téléphone France: : 0800 940 865 (Appel Gratuit)
                       Belgique: +32 (0) 2 792 92 92

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Appel Gratuit Nº vert:
0800 940 865