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Hébergement - Service de courrier - Boîtes aux lettres

1.  Qu'est-ce qu'une boîte aux lettres ? À quoi sert-elle ?
2.  Comment créer une boîte aux lettres, et comment l'utiliser ?
3.  Qu'est-ce que POP3, IMAP, SMTP et Webmail ?
4.  Est-ce que le login (nom d'utilisateur) d'une boîte aux lettres peut être personnalisé ?
5.  Quel est mon serveur de courrier entrant et quel est mon serveur de courrier sortant ?
6.  Quel est la limite d'espace ou de messages que peut stocker ma boîte aux lettres ?
7.  Depuis où puis-je changer le mot de passe de mon adresse électronique ?
8.  J'essaye de télécharger mes messages depuis Outlook Express et une erreur de délai d'expiration s'affiche, que puis-je faire ?

1. Qu'est-ce qu'une boîte aux lettres ? À quoi sert-elle ?

   Une boîte aux lettres est un espace sur le disque dur d'un serveur de courrier, où sont stockés les messages reçus:

   • Une grande partie des adresses de courrier électronique sont associées à une boîte aux lettres.
   • Ce n'est pas nécessaire d'être connecté à Internet pour recevoir des messages. Les messages sont stockés sur la boîte aux lettres jusqu'au moment où vous décidez de les lire.
   • Chaque boîte aux lettres a un nom d'utilisateur et un mot de passe, de façon à ce que seul le détenteur de ces données pourra accéder aux messages.

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2. Comment créer une boîte aux lettres, et comment l'utiliser ?

   Vous pourrez mettre en service des boîtes aux lettres depuis le menu Comptes > Boîtes aux lettres du panneau de contrôle de votre domaine.

   Vous verrez un formulaire sur lequel vous devrez introduire l'adresse électronique souhaitée et le mot de passe. Le système vous indiquera le nom d'utilisateur ou login (compte POP ou User Name).

   Vous pourrez utiliser votre compte de courrier sur un logiciel de messagerie, en indiquant les données suivantes:

   • Serveur de courrier entrant (POP3/IMAP): mail.votredomaine.com.
   • Serveur de courrier sortant (SMTP): smtp.votredomaine.com.
   • Nom d'utilisateur du compte POP: le login que le système vous indiquera lors de l'activation du compte.
   • Mot de passe : celui que vous avez indiqué lors de la mise en service du compte.

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3. Qu'est-ce que POP3, IMAP, SMTP et Webmail ?

   Les serveurs de courrier sur Internet peuvent travailler avec des protocoles différents. Toutefois, certains fournisseurs ne permettent l'accès à leurs serveurs qu'avec certains de ces protocoles. arsys.fr offre le maximum de protocoles d'accès possibles.

   • POP3. C'est le protocole par défaut utilisé par notre logiciel de messagerie lorsqu'on lui demande de vérifier s'il y a des messages sur notre boîte aux lettres. Les messages sont téléchargés depuis le serveur de courrier vers notre ordinateur et sont éliminés du serveur.
   • SMTP. C'est le protocole utilisé par les serveurs de courrier pour envoyer les messages.
   • IMAP. Permet aux utilisateurs de conserver les messages sur le serveur et d'organiser ces derniers dans des répertoires. Permet de lire le courrier depuis différents postes. Les messages ne sont pas éliminés du serveur du moment qu'ils ne sont pas supprimés depuis le logiciel de messagerie.

   Nos boîtes aux lettres peuvent être configurées en POP3 ou en IMAP, et elles sont, en plus, de taille illimitée. De même, vous avez à votre disposition une application web de courrier (WebMail), qui vous permet de gérer votre courrier depuis n'importe quel ordinateur sans avoir à configurer un logiciel de messagerie, simplement à travers un navigateur.

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4. Est-ce que le login (nom d'utilisateur) d'une boîte aux lettres peut être personnalisé ?

   Non, le login d'une boîte aux lettres est attribué automatiquement par notre système lors de l'activation. Il y a deux raisons à cela:

   • Afin d'éviter des doublons des identifiants sur le serveur de courrier.
   • Comme mesure de sécurité. En mélangeant des lettres et des chiffres, il est beaucoup plus difficile qu'un hacker puisse deviner le login et le mot de passe de votre adresse électronique.

   Ceci ne doit pas vous posez de problème, étant donné que le nom d'utilisateur du compte de courrier est uniquement utilisé lors de la configuration du compte. La donnée qui est importante est l'adresse de courrier et c'est celle-ci que vous choisissez.

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5. Quel est mon serveur de courrier entrant et quel est mon serveur de courrier sortant ?

   Vous devez connaître quels sont les serveurs de courrier entrant et sortant pour configurer correctement votre adresse électronique.

   Vous trouverez les données nécessaires pour configurer vos boîtes aux lettres, en accédant au panneau de contrôle du domaine, menu Comptes > Boîtes aux lettres. Sur celui-ci vous verrez un tableau, sur lequel sont indiqués les serveurs de courrier entrant, sortant, et l'accès à votre application web de courrier.

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6. Quel est la limite d'espace ou de messages que peut stocker ma boîte aux lettres ?

   Les boîtes aux lettres de arsys.fr n'ont pas de limite en ce qui concerne le nombre de messages et la taille de ces derniers.

   Cependant, les boîtes aux lettres qui ont une grande taille entraîne un ralentissement de l'accès et surtout du fonctionnement optimum de la boîte aux lettres.

   Nous vous conseillons de maintenir votre boîte aux lettres avec un volume raisonnable. Téléchargez vos messages régulièrement afin de libérer de l'espace.

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7. Depuis où puis-je changer le mot de passe de mon adresse électronique ?

   Vous pouvez changer le mot de passe de votre boîte aux lettres depuis le panneau de contrôle de votre domaine, menu Comptes > Boîtes aux lettres. Vous devrez indiquer le login de votre boîte aux lettres et introduire le nouveau mot de passe.

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8. J'essaye de télécharger mes messages depuis Outlook Express et une erreur de délai d'expiration s'affiche, que puis-je faire ?

   Quelquefois, pour différentes raisons (état de votre ordinateur, saturation des lignes, problèmes avec la résolution des noms DNS, etc.), le logiciel de messagerie peut dépasser le délai d'expiration par défaut (en général, celui-ci est bas) pour la connexion avec le serveur de courrier attribué.

   La solution passe par augmenter ce délai d'expiration. Voici les indications pour le faire depuis Outlook Express:

   1. Allez au menuOutils > Comptes.
   2. Sélectionnez le compte en question et cliquez sur Propriétés.
   3. Sur l'onglet Avancé, vous verrez une barre de déplacement qui indique Délais d'expiration du serveur située près de " Court ". Déplacez l'indicateur vers la droite et situé le près de " Long ".

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Appel Gratuit Nº vert:
0800 940 865