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J’arrive presque a la limite de l’espace disque souscrit. Comment puis-je libérer de l’espace sur les comptes de mon domaine ?
Si vous arrivez à la limite de l’espace disque souscrit sur le serveur et donc si vous avez besoin de libérer de l’espace, nous vous recommandons de :
Si, malgré tout, vous avez besoin de plus de d’espace pour votre domaine, mais vous n’avez pas besoin d’autres comptes, veuillez alors prendre contact avec le Service Commercial pour exposer votre cas et ainsi pouvoir vous une solution personnalisé.
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Puis-je d’une façon ou d’une autre récupérer les messages que j’ai éliminés de mon répertoire "Éléments supprimés" ?
Oui. Vos messages éliminés du répertoire “Éléments supprimés“, restent stockés par sécurité sur le serveur durant une période de 30 jours, précisément au cas où si par erreur vous éliminez un message valide et vous souhaitez le récupérer.
Pour pouvoir récupérer un message sur le serveur:
- Accédez à votre compte via Outlook Web Access (OWA) https://exchange2007.fr/
- Cliquez sur Options dans la section inférieure.
- Dans la fenêtre de droite, vous trouverez une section Récupérer éléments supprimés. Cliquez sur le bouton “Voir éléments“.
- Dans la fenêtre apparaissant vous pourrez vérifier les messages supprimés. Une fois retrouver le message désiré, cliquez sur l’icône du menu supérieur “Récupérer“.
Les messages stockés à cet endroit occupent de l’espace disque, nous vous recommandons donc de les éliminer définitivement.
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Comment fonctionne le filtre antivirus/antispam ?
Le filtre antivirus/antispam est un système intégré à nos serveurs de courrier Exchange qui réalise une double fonction : filtre antivirus et filtre antispam.
- Le filtre antivrus élimine tous les messages contenant des virus envoyés à n’importe qu’elle adresse de votre domaine. Vous recevrez, à la place du message infecté, un message automatique vous informant de cette attaque.
- Le système est actualisé de façon journalière, vos comptes de courrier seront donc protégés constamment contre tous virus.
- Si vous souhaitez éliminer les messages d’avertissement automatiquement, il vous suffira de mettre en place une règle de filtrage depuis votre Webmail ou depuis Microsoft Outlook. Dans la question suivante nous vous donnons un exemple de configuration sur Microsoft Outlook.
- Le filtre antispam examine tous les messages envoyés aux comptes de courrier électronique de votre domaine et leur associe une probabilité d’êtres un SPAM, insérant un résultat dans l’en-tête du message. Vous pourrez alors créer une règle de filtrage depuis Microsoft Outlook.Ci-après vous trouverez un exemple pour sa réalisation.
- Le filtre antispam n’élimine aucun méssage. Il insère seulement la probabilité qu’un message soit un SPAM ou non dans l’en-tête du message.
- Pour pouvoir éliminer les messages de SPAM de votre boîte, vous devrez créer une règle de filtrage depuis Microsoft Outlook. Ci-après vous trouverez un exemple pour sa réalisation.
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Comment ajouter une règle de filtrage pour éliminer les avertissements de virus depuis Microsoft Outlook?
Pour créer une règle de filtrage dans votre logiciel client Microsoft Outlook, qui élimine directement les messages d’avertissement de virus, voici les étapes à suivre :
- Ouvrez Microsoft Outlook et dirigez vous au menu "Outils", "Règles et alertes".
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton "Nouvelle règle".
- Dans l’assistant, veuillez choisir la sélection "Démarrer à partir d’une règle vide" et sélectionnez l’option "Vérifier les messages a leur arrivée". Cliquez sur "Suivant >".
- Dans la section "Quelle(s) condition(s) voulez-vous vérifier ? " cochez la case "de personnes ou listes de distribution”.
- Dans la section "2", “Description de la règle”, cliquez sur le lien en bleu "de personnes ou listes de distribution".
- Dans la fenêtre apparaissant, dans le champ "Tapez le nom ou sélectionnez-le dans la liste" écrire l’adresse virusalert@serveursdns.net. Une fois écrite sélectionnez-la, copiez-la et collez-la dans le cadre “De >“ (clic droit de la souris et coller). Cliquez sur “Ok“ pour valider, puis “Suivant >“.
- A présent vous devrez choisir l’option “le supprimer“
- Cliquez “Suivant >“ deux fois (il n’y a pas d’exceptions a la règle).
- Dans le champ “Attribuez un nom a la règle“, indiquez le nom de votre choix, par exemple : “Antivirus“ et cliquez sur “Terminer“. A présent, les messages d’avertissement de virus apparaîtront automatiquement dans le répertoire Éléments supprimés..
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Comment ajouter une règle de filtrage pour éliminer les avertissements de SPAM depuis Microsoft Outlook ?
Pour créer une règle de filtrage dans votre logiciel client Microsoft Outlook, qui élimine directement les messages marqués comme SPAM, voici les étapes à suivre :
- Ouvrez Microsoft Outlook et clicquez sur menu "Outils", "Règles et alertes".
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton "Nouvelle règle".
- Dans l’assistant, veuillez choisir "Démarrer à partir d’une règle vide" puis l’option "Vérifier les messages à leur arrivée". Cliquez sur "Suivant > ".
- Dans la section "Quelle(s) condition(s) voulez-vous vérifier ? " cochez la case "avec des mots spécifiques dans l’en-tête du message”.
- Dans la section "Description de la règle" cliquez sur le lien "des mots spécifiques" pour insérer le texte à vérifier.
- Dans la fenêtre qui s'affiche (Rechercher le texte), écrire:
Et cliquez sur “Ajouter” puis “Ok”.
Dans le texte antérieur, le nombre d’astérisque indique le niveau de SPAM (score). Vous pouvez choisir n’importe quelle valeur, cependant veuillez prendre en compte que:
- Si vous insérez beaucoup d’astérisques, le niveau de SPAM sera élevé et moins de SPAM seront filtrés.
- Avec moins d’astérisques, le niveau de SPAM sera inférieur, plus de messages seront filtrés, mais vous aurez moins de probabilités que ceux-ci soient réellement du SPAM.
- Cliquez “Suivant >“. Vous devez à présent choisir l’option “le déplacer dans le dossier spécifié“ pour pouvoir réviser ainsi si les messages sont réellement du SPAM, les éliminer et sinon pouvoir les déplacer dans votre boîte de réception.
- Dans “Description de la règle“ cliquez sur le lien “spécifié“, et sélectionnez le répertoire “Courrier indésirable“.
- Cliquez “Suivant >“ deux fois (il n’y a pas d’exceptions à la règle).
- Dans le champ “Attribuer un nom à la règle“, indiquez le nom de votre choix, par exemple : “Antispam“ et cliquez sur “Terminer“.
A présent, les messages qui seront marqués par le service antispam avec une valeur supérieure ou égale à celle que vous avez spécifiée apparaitront alors dans le répertoire “Courrier indésirable“.
Ultérieurement vous pourrez modifier cette règle suivants vos besoins:
- Si beaucoup de SPAM passent au travers du filtre, affecter une valeur inférieure aux astérisques de la règle.
- Si beaucoup de messages valides sont traités comme SPAM, affecter une valeur supérieure aux astérisques de la règle.
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Qu’est ce que l’accès délégué ? Comment le configurer ?
Avec Microsoft Outlook, vous pourrez autoriser d’autres utilisateurs pour qu’ils puissent accéder à la boîte de réception de votre compte, ou aux répertoires personnels de votre choix. Ceci est appelé accès délégué.
Pour partager des répertoires personnels, voici les étapes à suivre:
- Accédez au menu Outils, Options.
- Positionnez-vous sur l’onglet Délégués et cliquez sur “Ajouter“.
- Dans le champ Tapez le nom ou sélectionnez-le dans la liste, écrivez le nom des utilisateurs auxquels vous souhaitez attribuer un accès à vos répertoires, pour les rechercher ou les sélectionner dans la liste.
Pour ajouter plusieurs délégués simultanément, maintenez enfoncer la touche CTRL et cliquez sur les noms de la liste Nom.
- Cliquez sur “Ajouter ->“ pour ajouter les utilisateurs délégués et ensuite sur Ok.
- Cliquez ensuite sur le bouton Autorisations…(si la fenêtre n’est pas ouverte par défaut), sélectionnez alors un type d’autorisation pour chacun des dossiers de Microsoft Outlook pour que les utilisateurs puissent y accéder.
- Sélectionnez les options voulues et cliquez sur “Ok“, pour terminer.
Vous disposez de plus d’information sur comment partager les répertoires personnels et l’accès délégué dans l’aide du logiciel Outlook 2003.
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Je ne peux pas voir la liste des contacts lors de la rédaction d’un message
Si vous ne pouvez pas voir la liste des contacts, vérifiez que vous ayez bien la configuration suivante dans votre logiciel client Outlook 2003:
- Ouvrez le logiciel Outlook 2003 et accédez aux Contacts.
- Cliquez sur l’icône des contacts avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
- Depuis l’onglet “Carnet d’adresses d’Outlook“, vérifier que la case suivante soit cochée : “Afficher ce dossier sous forme de carnet d’adresses de messagerie“.
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Qu’est-ce que la liste Admins ? À quoi sert-elle ?
Lors de l’activation du Courrier Exchange, une liste nommée est créée, par défaut, nommée 'Admins' qui inclut les administrateurs de votre domaine Exchange.
- Initialement, le premier utilisateur du domaine (la première boîte aux lettres que vous allez mettre en service) est ajouté à cette liste, il deviendra donc l’administrateur.
- Cette liste ne peut jamais être vide. Vous pourrez ajouter/ supprimer de nouveaux utilisateurs en leur attribuant des droits d'administrateurs, mais jamais vous ne pourrez tous les éliminer.
Les utilisateurs de cette liste, en tant qu’administrateurs du domaine Exchange, ont des privilèges spéciaux:
- Accès à toutes les boîtes aux lettres du domaine.
- Créer/ Supprimer/ Modifier les dossiers publics.
Si vous souhaitez déléguer à quelqu’un l’administration de votre domaine Exchange, vous pourrez lui attribuer des droits d’administration en l’ajoutant à cette liste.
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Comment faire pour que tous les comptes de messagerie de mon domaine Exchange puissent avoir accès a un répertoire public ?
Pour que tous les comptes de messagerie de votre domaine Exchange (utilisateurs du domaine) puissent voir le contenu d'un répertoire public, vous devrez associer le droit en lecture sur ce répertoire pour le groupe auquel appartiennent vos utilisateurs.
Si votre domaine Exchange est domaine.com, vous devrez associer les droits en lecture au groupe domaine.com.
Evitez d'associer des droits en lecture sur un répertoire pour le groupe "Tout le monde" car vous feriz en sorte que tous les utilisateurs du serveur Exchange aient accès a celui-ci.
Par sécurité, nous effaçons régulièrement du serveur ce type de droits d'accès.
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