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Qu’est-ce que le Pack Entreprise ?
Le Pack Entreprise est notre produit d’hébergement web le plus économique si vous désirez utiliser des bases de données pour développer votre site web.
Le Pack Entreprise dispose, outre l’accès aux bases de données, les applications suivantes :
Quelle est la différence entre un domaine et un Pack Entreprise ?
Le domaine:
Le Pack Entreprise:
Veuillez prendre en compte, que l’hébergement et l’enregistrement sont deux choses totalement différentes.
Si vous commander un Pack Entreprise et l'enregistrement d'un nom de domaine .fr ; .eu , les deux produits vous seront donc facturé: l’enregistrement et l’hébergement.
Quelles différences y’a-t-il entre un Pack Professionnel, un Pack Entreprise et un Pack Master ? Quel est celui qui me convient le plus ?
Il est l’option idéale pour des particuliers ou entreprises qui désirent une approche plus professionnelle sur Internet.
La version Windows n’autorise pas l’accès aux pages dynamiques (Perl ou ASP), contrairement à la version Linux (Perl ou PHP).
Prévu pour un usage professionnel, c'est-à-dire pour toute entreprise désirant avoir une présence de qualité sur Internet, souhaitant utiliser des applications comme le commerce électronique ou des communautés virtuelles (forums, listes de diffusion, …).
Pour savoir celui qui vous convient le plus, vous devrez évaluer votre projet de présence sur Internet, et, commander le produit qui s'y adaptera le mieux : Pack Master, Pack Entreprise ou le Pack Professionnel:
Rappelez-vous que vous pouvez évoluer à tout moment vers un pack d’hébergement supérieur, il vous suffira de procéder au changement de produit directement depuis votre Espace client.
Comment utiliser le Pack Entreprise ?
Via un logiciel client FTP, comme par exemple WS FTP ou FileZilla, disponibles depuis n’importe quel site web de distribution d’applications gratuites ou semi-gratuites (freeware ou shareware). Le client FTP vous permet de créer des répertoires sur le serveur, envoyer des fichiers sur le serveur, les éliminer, etc.
Le panneau de contrôle du Pack Entreprise est une application accessible via un navigateur web, qui vous permet de:
Combien coûte le Pack Entreprise ?
Le coût du Pack Entreprise est différent suivant le type de plateforme choisi Linux ou Windows.
Consultez le tarif du produit depuis l’information sur le Pack Entreprise de notre site web.
Notez que l'enregistrement du nom de domaine .com;.net; .org; .info; ou .biz est gratuit la première année. Par contre l’enregistrement des noms de domaine .fr; .eu n'est pas inclus. Pour en savoir plus consultez nos tarifs.
Comment souscrire le Pack Entreprise chez arsys.fr ?
Vous devez réaliser en ligne la commande du produit:
Si vous avez un doute sur le processus de commande, n’hésitez pas à prendre contact avec notre Service Commercial en appelant au 0800 940 865. Nous serons ravis de vous renseigner.
Comment puis-je savoir l’espace disque et le trafic consommés ?
Depuis l’utilitaire web d’administration de votre domaine, le Panneau de Contrôle, vous disposez d’un menu appelé ‘Statistiques’ où vous pourrez visualiser les tableaux de consommation (détaillés, journaliers, et/ ou mensuels) de l’espace disque et du trafic de votre domaine.
Que se passe-t-il si je dépasse l’espace disque et le trafic inclus dans le Pack Entreprise ?
arsys.fr ne limite ni l’espace disque ni le trafic de ses Packs d’Hébergement Web. Cependant en cas de dépassement, vous serez facturé.
Consultez l’information sur les caractéristiques de l’espace disque et du trafic inclus dans le Pack Entreprise et les tarifs appliqués lors d’un dépassement.
Puis-je souscrire plus de caractéristiques (boîtes aux lettres, espace disque, trafic …) ?
Non, Si vous avez besoin de plus de caractéristiques, vous devrez alors faire un changement de produit vers un Pack d’Hébergement Web supérieur.
Vous pouvez faire ce changement directement depuis votre Espace client.
Mon domaine se trouve chez un autre hébergeur, cependant le service que propose arsys.fr m’intéresse plus. Comment faire le changement ?
Si vous avez déjà un nom de domaine et vous désirez faire un changement de registrar vers arsys.fr (en souscrivant un Pack Entreprise) voici les étapes à suivre :
Généralement, le contact administratif et technique reçoivent une notification de l’actuel registrar, sollicitant la confirmation pour le changement de registrar. Ils doivent suivre les instructions indiquées afin que la demande aboutisse correctement.
Si votre registrar est informé et qu'il ne s'oppose pas, le changement sera fait rapidement.
N’oubliez pas de résilier le service chez votre ancien hébergeur pour ne plus être facturé.
* les prix affichés sont HT.
Appel Gratuit 0800 940 865