Aide

• Par où commencer ?
• Démos
• Guides d'utilisation

Aide

La solution à toutes vos questions sur le fonctionnement et la gestion de nos produits

Pack Master - Information générale

1.  Qu’est-ce que le Pack Master ?
2.  Quelle est la différence entre un domaine et un Pack Master ?
3.  Comment utiliser le Pack Master ?
4.  Combien coûte le Pack Master ?
5.  Comment souscrire le Pack Master chez arsys.fr ?
6.  Comment puis-je savoir l’espace disque et le trafic consommés?
7.  Que se passe-t-il si je dépasse l’espace disque et le trafic inclus dans le Pack Master ?
8.  Puis-je souscrire plus de caractéristiques (boîtes aux lettres, espace disque, trafic …) ?
9.  Mon domaine se trouve chez un autre hébergeur, cependant le service que propose arsys.fr m’intéresse plus. Comment faire le transfert?

1. Qu’est-ce que le Pack Master ?

   Le Pack Master est notre produit d’hébergement web spécialement pensé pour des professionnels et des entreprises que souhaitent disposer d’un plus grand nombre de ressources et de possibilités pour le développement de leur présence sur Internet.

   • La gestion d'activation de comptes de messagerie, redirections, changement de mot de passe, FTP, etc., est très simple via une simple extranet. Les changements sont effectués en quelques minutes.
   • Les statistiques du Pack Master offrent une information complète des visites reçues, qui comblent les besoins des professionnels les plus exigeants.
   • Plusieurs CGI’s prêts à l’emploi, et des utilitaires comme la création de site Web, gestion de compteurs, formulaires …
   • Une grandes quantité d’applications professionnelles est incluse, comme la gestion de banners publicitaires, listes de diffusion, chat, forums, zone multimédia, etc.

   Du fait de son nombre important de caractéristiques et la possibilité d’héberger des Domaines Additionnels, qui partageront ses ressources, gratuitement (les 19 premiers domaines), c'est le produit, qui vous permettra de débuter votre activité sur Internet et d'obtenir des bénéfices économiques.

   Retour

2. Quelle est la différence entre un domaine et un Pack Master ?

   Le domaine:

   • Il fait référence à un nom sur Internet.
   • Familièrement appelé adresse web ou URL, c'est-à-dire un nom unique sur Internet associé à un Site Web comme par exemple http://www.entreprise.com/ .
   • Pour obtenir un droit d'utilisation sur le nom de domaine sur internet, ce dernier devra être enregistré.

   Le Pack Master:

   • C’est le nom de notre produit d’hébergement web. Il inclut le support télématique (hardware, ligne de données et software serveur) pour l’utilisation et l’exploitation de votre nom de domaine.
   • C’est un ensemble de services Internet (courrier, web, DNS, etc.) hébergé dans une infrastructure technique de haut niveau, vous proposant une qualité de service maximale pour votre domaine
   • Le PackMaster correspond à l’hébergement contenant un ensemble de services à associer à votre nom de domaine.

   Veuillez prendre en compte, que l’hébergement et l’enregistrement sont deux produits totalement différents.

   Si vous commandez un Pack Master et l'enregistrement d'un nom de domaine sous .fr ou .eu; les deux produits vous seront donc facturés: l’enregistrement et l’hébergement.

   Retour

3. Comment utiliser le Pack Master ?

   Via un logiciel client FTP, comme par exemple WS FTP ou FileZilla, disponibles depuis n’importe quel site web de distribution d’applications gratuites ou semi-gratuites (freeware ou shareware). Le client FTP vous permet de créer des répertoires sur le serveur, d'envoyer des fichiers sur le serveur, de les éliminer, etc.

   Comme alternative au client FTP il est possible d’utiliser FrontPage sur notre plateforme d’hébergement Windows. Pour cela vous devrait premièrement installer les tensions correspondante à travers le panneau de contrôle.

   Le panneau de contrôle du Pack Master est une application accessible via un navigateur web, qui vous permet de:

   • Consulter les pages d’accès aux statistiques web.
   • Activer et configurer les CGI’s préinstallés sur votre domaine.
   • Consulter, activer ou résilier vos comptes de courrier, FTP, etc.

   Retour

4. Combien coûte le Pack Master ?

   Le tarif du Pack Master est différent suivant le type de plateforme choisi sous Linux ou Windows.

   Consultez le tarif du produit depuis l’information sur le Pack Master de notre site web.

   Notez que l'enregistrement du nom de domaine .com;.net; .org; .info; ou .biz est gratuit la première année. Par contre l’enregistrement des noms de domaine  .fr; .eu n'est pas inclus. Pour en savoir plus consultez nos tarifs.

   Retour

5. Comment souscrire le Pack Master chez arsys.fr ?

   Vous devez réaliser en ligne la commande du produit:

   1. Cliquez sur Commander depuis la URL du produit (ou depuis l'onglet Catalogue de votre Espace Client), pour l’ajouter au caddie d’achat .
   2. Une fois que vous aurez sélectionné tous les produits désirés dans le caddie, cliquez sur Acheter pour continuez le processus.  
   3. A la fin de ce processus, l’information technique: les paramètres de configuration s'afficheront, vous pourrez la sauvegarder sur votre disque dur ou l’imprimer.

   Si vous avez un doute sur le processus de commande, n’hésitez pas à prendre contact avec notre Service Commercial en appelant au 0800 940 865. Nous serons ravis de vous renseigner.

   Retour

6. Comment puis-je savoir l’espace disque et le trafic consommés?

   Depuis l’utilitaire web d’administration de votre domaine, le Panneau de Contrôle, sous l'onglet ‘Statistiques’ vous pourrez visualiser les tableaux de consommation (détaillés, journaliers et/ou mensuels) de l'espace disque et du trafic générés par votre Pack Master ainsi que celui des Domaines Additionnels.

   Retour

7. Que se passe-t-il si je dépasse l’espace disque et le trafic inclus dans le Pack Master ?

   arsys.fr ne limite ni l’espace disque ni le trafic de ses Packs d’Hébergement Web. En cas dépassement, vous serez  facturé.

   Consultez l’information sur les caractéristiques de l’espace disque et du trafic inclus dans le Pack Master et les tarifs appliqués lors d’un dépassement.

   Retour

8. Puis-je souscrire plus de caractéristiques (boîtes aux lettres, espace disque, trafic …) ?

   Oui. Le Pack Master permet la commande de caractéristiques supplémentaires suivant vos besoins.

   Consultez la section Services Optionnels depuis l’information sur le Pack Master  disponible sur notre site web pour connaître les détails sur les caractéristiques que vous pouvez augmenter ainsi que leurs tarifs.

   Vous pouvez commander vous même les services optionnels depuis l'Espace Client .

   Retour

9. Mon domaine se trouve chez un autre hébergeur, cependant le service que propose arsys.fr m’intéresse plus. Comment faire le transfert?

   Si vous avez déjà un nom de domaine et vous désirez faire un changement de registrar vers arsys.fr (en commandant un Pack Master) voici les étapes à suivre:

   1. Accédez à la section du Pack Master de notre site web et ajoutez le produit au caddie.
   2. Insérez le nom du domaine que vous souhaitez transférer.
   3. Cliquez sur Vérifier. Le système détectera qu’il s’agit d’un domaine actuellement enregistré et vous proposera le changement de registrar, (nous nous occupons alors des démarches administrative: changement de DNS et changement de registrar vers arsys.fr avec le renouvellement automatique du domaine).
   4. Cliquez sur Ajouter produit au caddie, pour inclure le changement de registrar, vous devrez remplir les données requises pour pouvoir faire le changement de registrar.
   5. Cliquez finalement sur Acheter, pour continuer le processus de souscription et suivre les étapes indiquées.

   Généralement, le contact administratif et technique reçoivent une notification de l’actuel registrar, sollicitant la confirmation pour le changement de registrar: Ils doivent suivre les instructions indiquées afin que la demande aboutisse correctement.

   Si votre registrar est informé et qu'il ne s'y oppose pas, le changement sera fait rapidement.

   N’oubliez pas de résilier le service chez votre ancien hébergeur pour ne plus être facturé.

   Retour

Appel Gratuit Nº vert:
0800 940 865