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La solution à toutes vos questions sur le fonctionnement et la gestion de nos produits

Pack Master Plus - Information générale

1.  Qu’est-ce que le Pack Master Plus ?
2.  Quelle est la différence entre un domaine et un Pack Master Plus ?
3.  Vers quel public est orienté ce produit ?
4.  Je veux que ma boutique dispose d’un site sécurisé. Que dois-je faire?
5.  Comment puis-je savoir l’espace disque et le trafic consommé?
6.  Que se passe-t-il si je dépasse l’espace disque et le trafic inclus dans le Pack Master Plus?
7.  Puis-je souscrire plus de caractéristiques (boîtes aux lettres, espace disque, trafic …)?
8.  Mon domaine se trouve chez un autre hébergeur, cependant le service que propose arsys.fr m’intéresse plus. Comment faire le changement?

1. Qu’est-ce que le Pack Master Plus ?

   Le Pack Master Plus est notre produit spécialement étudié pour des sites web de commerce électronique, ou avec des besoins de haut rendement.

   Il intègre toutes les caractéristiques du Pack Master avec en plus :

   • Serveur sécurisé optionnel (SSL).
   • 50 % en plus de boîtes aux lettres électroniques
   • Deux fois plus d’espace disque.

   C'est-à-dire, tout le nécessaire pour mettre en ligne une application e-commerce avec votre domaine et démarrer ainsi votre activité sur Internet.

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2. Quelle est la différence entre un domaine et un Pack Master Plus ?

   Le domaine:

   • Il fait référence à un nom sur Internet.
   • Familièrement appelée adresse web ou URL, c'est-à-dire un nom unique associé à votre site web sur Internet, comme par exemple http://www.entreprise.com/ .
   • Pour obtenir un droit d'utilisation sur le nom de domaine sur Internet, ce dernier devra être enregistré.

   Le Pack Master Plus:

   • C’est le nom de notre produit d’hébergement web qui inclut le support télématique (hardware, ligne de données et software serveur) pour l’utilisation et l’exploitation de votre domaine.
   • C’est un ensemble de services Internet (courrier, web, DNS, etc.) hébergé dans une infrastructure technique de haut niveau, vous proposant une qualité de service maximale pour votre domaine.
   • Le Pack Master Plus correspond à l’hébergement contenant un ensemble de services à associer à votre nom de domaine.

   Veuillez prendre en compte, que l’hébergement et l’enregistrement sont deux produits totalement différents.

   Si vous commandez un Pack Master Plus  et l'enregistrement d'un nom de domaine sous .fr ou .eu; les deux produits vous seront donc facturés: l’enregistrement et l’hébergement.

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3. Vers quel public est orienté ce produit ?

   Il s’agit d’un produit orienté à toute entreprise ou particulier désirant mettre en place leur propre boutique virtuelle et entamer une activité commerciale sur Internet.

   Compatible avec de nombreuses passerelles de paiement et avec le serveur sécurisé en option, vous pourrez intégrer votre application de commerce électronique sur votre Site et réaliser de la vente sur Internet.

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4. Je veux que ma boutique dispose d’un site sécurisé. Que dois-je faire?

   Si vous êtes prêt à installer un certificat de sécurité, visitez notre section d’Aide concernant les certificats de sécurité où vous trouverez les réponses à toutes vos questions sur le processus de mise en marche.

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5. Comment puis-je savoir l’espace disque et le trafic consommé?

   Depuis l’utilitaire web d'administration de votre domaine, le Panneau de Contrôle, sous l'onglet  'Statistiques' vous pourrez visualiser les tableaux de consommation (détaillés, journalier, et/ou mensuels) de l'espace disque et du trafic générés par votre Pack Master Plus ainsi que vos Domaines Additionnels.

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6. Que se passe-t-il si je dépasse l’espace disque et le trafic inclus dans le Pack Master Plus?

   arsys.fr ne limite ni l’espace disque ni le trafic de ses Packs d’Hébergement Web. En cas de dépassement, vous serez facturé.

   Consultez l’information sur les caractéristiques de l’espace disque et du trafic inclus dans Pack Master Plus et les tarifs appliqués lors d’un dépassement.

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7. Puis-je souscrire plus de caractéristiques (boîtes aux lettres, espace disque, trafic …)?

   Oui. Notre Pack Master Plus permet la souscription de caractéristiques supplémentaires suivant vos besoins.

   Consultez la section Services Optionnels depuis l’information sur le Pack Master Plus disponible sur notre site web pour connaître les détails sur les caractéristiques que vous pouvez augmenter ainsi que leurs tarifs.

   Vous pouvez commander vous-même les services optionnels depuis l’Espace client.

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8. Mon domaine se trouve chez un autre hébergeur, cependant le service que propose arsys.fr m’intéresse plus. Comment faire le changement?

   Si vous avez déjà un nom de domaine et vous désirez faire un changement de registrar vers arsys.fr (en commandant un Pack Master Plus) voici les étapes à suivre:

   1. Accédez à la section du Pack Master Plus de notre site web et ajoutez le produit au caddie.
   2. Insérez le nom du domaine que vous souhaitez transférer.
   3. Cliquez sur Vérifier. Le système détectera qu’il s’agit d’un domaine actuellement enregistré et vous proposera  le changement de registrar ( nous nous occupons des démarches administratives : changement de DNS et changement de registrar vers arsys.fr avec le renouvellement automatique du domaine).
   4. Cliquez sur Ajouter produit au caddie, pour inclure le changement de registrar, vous devrez remplir les données requises pour pouvoir faire le transfert.
   5. Cliquez finalement sur Acheter, pour continuer le processus de souscription et suivre les étapes indiquées.

   Généralement, le contact administratif et technique reçoivent une notification de l’actuel registrar, sollicitant la confirmation pour le changement de registrar. Ils doivent suivre les instructions indiquées afin que la demande aboutisse correctement.

   Si votre registrar est informé et il ne s'y oppose pas, le changement sera fait rapidement.

   N’oubliez pas de résilier le service chez votre ancien hébergeur pour ne plus être facturé.

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Appel Gratuit Nº vert:
0800 940 865