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La solution à toutes vos questions sur le fonctionnement et la gestion de nos produits

Hébergement - Panneau de Contrôle

1.  Comment accéder au panneau de contrôle de mon domaine ?
2.  Est-ce que je peux accéder à mon panneau de contrôle avant la fin du temps de propagation ?
3.  J'ai oublié le mot de passe de mon panneau de contrôle. Comment faire pour le récupérer ?
4.  Comment faire pour changer le mot de passe de mon panneau de contrôle ?

1. Comment accéder au panneau de contrôle de mon domaine ?

   Le Panneau de Contrôle est une interface web qui vous permettra de gérer en toute simplicité les applications attribuées à votre Hébergement, et de modifier les options de votre site web sans avoir des connaissances techniques avancées.

   Il existe deux façons d'accéder au panneau de contrôle :

   1. A travers votre Espace Client. Méthode d'accès recommandée.
   • Dans l'onglet Services, vous disposez d'un accès sécurisé au panneau de contrôle pour la gestion technique de vos produits..
   • Votre panneau de contrôle est intégré à votre espace client, et il ne sera pas nécessaire de s'authentifier à nouveau pour y accéder.
   1. A travers l'URL http://control.votredomaine.com/.

      Cette adresse est particulièrement intéressante pour ceux qui revendent nos produits à des tiers, de façon à ce que les clients de nos clients ne sachent pas qu'ils sont hébergés chez arsys.fr.

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2. Est-ce que je peux accéder à mon panneau de contrôle avant la fin du temps de propagation ?

   Si vous venez de commander votre hébergement, jusqu'à ce que l'enregistrement de votre domaine soit effectif, les serveurs de noms ne sauront pas où chercher les références de votre nom de domaine. Cependant, comme l'activation technique a été effectuée sur notre système, vous pourrez accéder au panneau de contrôle avant l'enregistrement et la propagation, si vous consultez les serveurs de noms où s'est effectuée l'activation technique.

   Notre recommandation est d'attendre la période de 24-48 heures, pour que l'enregistrement et la propagation se soient effectués, et pouvoir accéder normalement.

   La méthode la plus simple est d'essayer de se connecter depuis votre Espace Client.

   Si ceci ne fonctionne pas, il existe d'autres possibilités (qui vont dépendre du système d'exploitation, et des droits que vous sont attribués sur votre ordinateur):

   • Modifier le fichier "HOSTS" de votre ordinateur. Celui-ci se trouve dans le répertoire système (utilisez l'option de Recherche de fichiers pour le localiser). Lorsque vous l'aurez trouvé, ouvrez-le, avec le Bloc Notes par exemple, et ajoutez une ligne comme celle-ci:

     217.76.X.Y control.votredomaine.com

     Pour connaître les valeurs de X et Y, il faudra prendre contact avec le Service Technique.

   • Si vous ignorez quels sont les DNS de votre hébergement, vous pouvez prendre contact avec le Service Enregistrement ou avec le Service Technique.

   Si vous ne savez pas comment réaliser ces modifications, prenez contact avec notre Service Technique.

   Il faut prendre en compte que ces modifications sont momentanées, et une fois que les DNS se seront propagées, il est recommandé de rétablir le fichier " HOSTS " par défaut, et de remettre les DNS de votre fournisseur d'accès à votre connexion.

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3. J'ai oublié le mot de passe de mon panneau de contrôle. Comment faire pour le récupérer ?

   Si vous avez oublié le mot de passe de votre panneau de contrôle, il faudra en mettre un nouveau:

   1. Accédez à votre panneau de contrôle à travers votre Espace Client.
   2. Introduisez le nouveau mot de passe depuis le menu Divers > Mot de Passe.

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4. Comment faire pour changer le mot de passe de mon panneau de contrôle ?

   Il est possible de modifier le mot de passe de tous les panneaux de contrôle de arsys.fr.

   • Depuis le menu Divers, sous-menu Mot de Passe.
   • Il faudra indiquer le mot de passe deux fois.

   Ce changement de mot de passe n'affecte que l'accès au panneau de contrôle. Le reste des mot de passe reste inchangé.

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Appel Gratuit Nº vert:
0800 940 865