Profitez d'un courriel avec votre nom de domaine

Foire aux questions sur le courriel Arsys

• Quelles conditions s’appliquent à la promotion du domaine gratuit ?

  Vous pouvez obtenir un domaine gratuit si vous vous inscrivez à un plan de courrier électronique. Et vous pourrez en profiter pendant 1 an.

• Quelles sont les extensions de domaine incluses ?

  Les extensions de domaine incluses dans la promotion sont : .com, .es, .net, .org, .info, .eu, .biz, .mobi, .com.es, .nom.es, .org.es, .ws, .be, .online ou .store.

• Comment mon plan de courrier électronique est-il facturé ?

  Vous choisissez le moyen de paiement le plus adapté à vos besoins : prélèvement bancaire (le montant des factures est prélevé automatiquement sur votre compte) ou carte bancaire. Rappelez-vous que vous pouvez à tout moment changer de mode de paiement depuis votre espace client.

• Y a-t-il un engagement sur la durée ?

  Il n’y a aucun engagement de durée. Vous pouvez résilier votre Plan Courrier depuis votre Espace client quand vous le souhaitez.

• À quelle fréquence dois-je payer mon plan de courrier électronique ?

  Vous pouvez vous inscrire à votre plan de courrier électronique mensuel ou annuel sur le site web d'Arsys. Vous pouvez changer la fréquence de paiement à tout moment dans votre Espace client.

• Comment fonctionne la période de garantie de 30 jours ?

  Si vous avez essayé votre plan de courrier électronique mais qu'il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez l'annuler sous 30 jours et vous serez remboursé.

• Comment puis-je résilier mon plan de courrier électronique si je ne souhaite pas continuer à bénéficier de ce service ?

  Vous pourrez vous désabonner quand vous voudrez depuis votre Espace client. Ou si vous le préférez, vous pouvez nous contacter à toute heure pour nous transmettre votre demande.

• Comment fonctionne le webmail ?

  Le webmail est une manière d’accéder à votre courrier depuis un navigateur web à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe, sans besoin d’aucune configuration supplémentaire. Vous pouvez accéder à votre webmail à partir de https://correo.arsys.es.

• Que faire si j'ai besoin de plus de place pour ma boîte aux lettres ?

  Depuis votre espace client, vous pourrez contracter des extensions d'espace pour disposer de plus d'espace dans vos boîtes aux lettres.

• Que faire si j'ai besoin de boîtes aux lettres supplémentaires ?

  Depuis votre espace client, vous pouvez contracter des boîtes aux lettres supplémentaires. Il est également possible de changer votre plan de courrier électronique pour un autre service d'hébergement, qui comprend également différentes options pour le nombre de boîtes aux lettres.

• Et si je souhaite également un site web ?

  Tous nos plans d'hébergement Web comprennent des boîtes aux lettres similaires à celles d'un plan de courrier électronique. Ainsi, lorsque vous souhaitez ajouter un site web, vous pouvez toujours changer votre plan de courrier électronique pour un plan d'hébergement (ou un Webmaker) et conserver les boîtes aux lettres que vous avez déjà créées.

• Est-il possible d’avoir des comptes de messagerie Exchange et d’autres standard ?

  Grâce à la technologie de courrier hybride d’Arsys, il est possible de disposer de boîtes aux lettres standard et de boîtes aux lettres Microsoft Exchange sous un même nom de domaine. Cela vous permet d'utiliser les comptes Exchange (dont le prix est plus élevé) uniquement pour les boîtes aux lettres pour lesquelles vous souhaitez disposer de cette fonctionnalité, sans encourir de frais inutiles.