Sauvegardes pour votre courrier

Questions fréquemment posées sur Email Backup

• Que se passe-t-il à la fin des 3 mois gratuits ?

  Cette promotion vous permettra de prendre connaissance de notre service de Email Backup, en bénéficiant de 10 GB. Si à la fin de ces 3 mois vous ne souhaitez pas continuer de profiter de sauvegardes pour vos boîtes aux lettres, vous pourrez les donner gratuitement.

• Qu’arrive-t-il à mes sauvegardes si je résilie mon Email Backup ?

  Vous pourrez télécharger toutes les copies que vous disposez pendant un certain temps. Après cela, toutes les informations seront supprimées.

• De quoi les sauvegardes sont-elles faites ?

  Le service Email Backup fera des sauvegardes à la fois de ce que vous avez actuellement dans votre boîte aux lettres et de tout ce qui est reçu et envoyé dans vos boîtes aux lettres à partir du moment de l'activation. La seule chose que vous ne pouvez pas copier est ce que vous avez supprimé avant d'activer le service.

  En fonction du volume de courrier dans votre boîte aux lettres, il est possible que la première copie prenne du temps.

• Puis-je utiliser le service de Email Backup pour migrer mon courrier ?

  Oui. Vous pouvez télécharger tout votre courrier actuel et le copier sur le courrier de destination.

• Puis-je créer un profil de réviseur de protection des données ?

  Bien sûr. La personne chargée de cette fonction dans votre projet pourra supprimer des courriers, faire des requêtes dans les audits, etc.

• Les utilisateurs peuvent-ils accéder individuellement à leur boîte aux lettres ?

  Oui, pour consulter leur courrier ou le télécharger.

• Comment sont configurées les copies de Email Backup ?

  La sauvegarde est effectuée automatiquement toutes les minutes. De plus, vous pouvez définir d'autres règles, comme la création d'une politique de conservation (le nombre d'années pendant lesquelles vous souhaitez que vos courriers sauvegardés soient conservés).

• Puis-je copier les comptes de messagerie externe ou est-ce uniquement autorisé pour le courrier Arsys ?

  Vous pouvez associer Email Backup à la fois pour d’autres services de courriers d’Arsys que pour d’autres fournisseurs. Dans ce dernier cas, il vous sera demandé d’authentifier votre compte.

• Comment puis-je activer Email Backup dans mes boîtes aux lettres ?

  Vous pouvez activer vos sauvegardes lorsque vous créez le compte. Si le compte existe déjà, un email est envoyé pour obtenir l'autorisation du destinataire.

• Existe-t-il une loi qui m’oblige à conserver mes communications électroniques ?

  En fonction de votre secteur d'activité et de ce que fait votre entreprise, vous pouvez être tenu de conserver certains types d'informations contenues dans votre courrier électronique pendant un certain temps, selon les lois de votre pays. Email Backup peut vous aider à respecter les principes d’intégrité et de confidentialité exigés par le règlement européen sur la conservation de la documentation des courriers électroniques et des fichiers numériques.

• Combien de temps dois-je conserver mes courriers électroniques ?

  Cela dépend de ce que la loi établit selon le pays et le secteur de votre projet. Pour n’en citer qu’un, l’article 30 du Code de commerce espagnol prévoit qu'il est nécessaire de conserver pendant 6 ans tous les documents tels que livres, correspondance, documentation et justificatifs. D’autre part, il existe des règlements régissant la protection des données à caractère personnel qui limitent la durée de conservation de certaines données ou l'empêchent directement. Par exemple, le RGPD interdit la conservation des emails personnels des employés à moins qu'ils n'aient donné leur consentement exprès et stipule qu'un document doit cesser d'être stocké lorsqu'il a atteint son objectif.

• Qui doit être chargé et responsable de la conservation des courriers électroniques ?

  Toute entreprise est responsable de la conservation de toute information électronique ou physique qui peut être exigée par la loi.