Sauvegarde site web et bases de données

Questions fréquemment posées sur Backup Web

• Que se passe-t-il après les 3 mois gratuits?

  Cette promotion vous permettra d’apprendre le fonctionnement de Backup Web. Après les trois mois gratuits, si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser le service, il vous suffit de l’annuler. Nous vous informerons par e-mail avant la fin de la période de gratuité afin que vous puissiez annuler votre souscription si vous le souhaitez. Il n’y a pas de période d’engagement.

• Quelles sont les sauvegardes que Backup Web me permet de faire?

  Vous pourrez faire des copies de sauvegarde des pages web et/ou des bases de données que vous aurez indiquées. Il vous suffit d’indiquer les détails de connexion à chacun de ces sites ou bases de données, la fréquence à laquelle vous souhaitez les sauvegarder et préciser ce que vous souhaitez copier.

  Vous pouvez utiliser Backup Web avec nos plans d’hébergement et ceux d’un autre fournisseur. Dans ce dernier cas, vous aurez besoin des données de connexion telles que l’adresse ftp, le nom d’utilisateur et le mot de passe.

• Puis-je faire des copies de sauvegarde de sites web qui ne sont pas hébergés par Arsys?

  Votre site web peut être hébergé où vous voulez : chez Arsys, sur un hébergement mutualisé, sur un serveur, chez un autre fournisseur... Tout ce qu’il vous faut, c’est un accès au FTP et à la base de données.

• Que faire si j’ai oublié le mot de passe de la base de données?

  Si vous le modifiez, vous risquez de créer un problème. Le plus simple est de créer un nouvel utilisateur avec un nouveau mot de passe et d’utiliser celui-ci. Rien ne change au niveau du mot de passe de la base de données.

• S’il y a un fichier ou un dossier que je ne veux pas sauvegarder, puis-je l’exclure?

  Oui. Il vous suffit de:

  1. indiquer le nom de ce fichier ou dossier dans la liste d’exclusion lors de la création de votre sauvegarde ;
  2. cliquer sur modifier les connexions pour le site web que vous sauvegardez ;
  3. ajouter ici votre fichier ou dossier.

• Puis-je faire une copie de sauvegarde de n’importe quelle base de données?

  Backup Web vous permet d’effectuer des copies de sauvegarde des firmes les plus prestigieuses du marché : MySQL, Microsoft SQL, PostgreSQL et MongoDB.

• Combien de sites web puis-je sauvegarder avec Backup Web?

  Tous les sites web ou bases de données que vous voudrez. La seule limite étant l’espace occupé. Lorsque vous atteignez la limite de l’espace souscrit, la sauvegarde s’arrête mais vous avez toujours accès à ce que vous avez sauvegardé.

• Puis-je contrôler la fréquence des sauvegardes?

  Vous pourrez indiquer la fréquence à laquelle vous souhaitez effectuer les sauvegardes pour chaque site web. Vous pourrez également programmer une sauvegarde quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Enfin, vous pourrez la programmer en choisissant l’heure et le jour où vous souhaitez qu’elle ait lieu. En outre, vous pourrez modifier le calendrier de vos sauvegardes à tout moment.

• Que deviennent les sauvegardes si j’annule Backup Web?

  Si vous vous désabonnez du service, vous ne pourrez plus accéder à vos sauvegardes.

• Qui peut accéder à mes sauvegardes?

  Vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à vos sauvegardes, en vous rendant sur votre compte.

• À quoi sert l’outil de surveillance de sites web et de listes noires?

  À recevoir des alertes instantanées si vos données subissent un quelconque événement tel qu’une panne de site web, un piratage, un crash de base de données, une compromission de données des sauvegardes de votre site web et/ou base de données, etc. Vous aurez ainsi le temps de résoudre les problèmes éventuels avant qu’ils ne deviennent majeurs.

  D’autre part, vous pourrez également surveiller le temps de fonctionnement de votre site web en cas de panne de serveur ou de réseau, de n’importe où sur internet ou sur votre téléphone.